中国出口企业应该正确地认识到北美与中国的文化差异而导致沟通技巧需要不同。按照中国的市场习惯沟通技巧可以讲很难获得成功。这也就是为什么，绝大部分的中国出口企业目前只是将产品出口到北美的华人公司，即使有小部分的企业直接将产品出口到白人企业，那些白人企业大多数其实只是小型企业并不是主流的销售渠道。所以中国出口企业购买这些客户资料后，大多数应该需要加入ACG的会员，以获得专业的北美市场知识和秘诀，并学到企业本身需要做的基本修正。只有花这些“小钱”，才能将客户资料的威力发挥到最大。企业也能有本质上出口订单的飞跃。

ACG的培训是由曾经担任主流渠道高级采购经理级的人员，从北美采购商的角度给中国外销员进行培训，帮助他们使用北美的思维、使用北美的习惯，与主流公司进行有效的沟通。

ACG客户资料库并不是ACG的主要服务，对于中国出口企业来讲，主要服务是给中国出口企业的产品进入北美主流市场提供全方位的服务，包括：市场咨询类、服务类、信用调查类等三十几个项目。特别是由资深原北美主流分销企业担任高级采购经理的人士来给中国出口企业外销员讲解北美思维和北美采购审核标准等内容。这回从根本上扭转中国企业的很多误区以及解决很多资深外销员多年不解的困惑。

具体请参阅本帮助中心内《会员专题》下的问题：“收费会员之间的服务项目有何差异？”

在商城快讯中，ACG请长期服务于中国出口和北美经销渠道的采购市场资深的人员，将多年的经验和体会以及发现的问题写出来，开放给不同等级的会员。不参加会员，只能观看对所有人访问者的文章。真正的市场秘籍，随着会员级别的提高，就变得更加深入和彻底。

如果不想参加会员，想要查阅文选，就必须购买，每篇文章100美元。访问者可以点击左侧商品分类下的《北美市场秘籍》进行网上支付，然后本站收到款后，会直接电子邮件给客户。

所谓特别信用调查，指的不是信用局的调查报告，而是需要知道信用局报告以外的信息。比如需要知道，客户营业场所有多大，有多少实际人员在办公，负责人是怎样的一个人、其他供货商意见等等。这些都需要ACG派出人员上门调查。在商品分类下《商业信用调查》栏目内，特别信用调查所列的价格仅仅是ACG收取的咨询费，没有包括机票费、住宿费和租车等费用。这些需要收到客户的申请后才能决定总费用是多少金额，具体收费标准请查阅本帮助中心《收费标准》内的“信用调查收费标准”。

正规三大信用调查局出具的信用报告非常局限，它仅对被调查人的公用事业费用如水、电、电话等北美服务商有没有欠款历史，银行有没有破产历史、银行有没有跳票、公司信用卡有没有晚付等进行说明。对于供货商欠钱与否并不能正确反映，只能在债权人通过Collection公司（正规注册的讨债公司）追讨依然不支付时才会产生记录。否则并没有任何不良记录。

一般北美的信用局对于商户只能自己查阅，第三方不可以查阅，所以中国用户很难进行有效的信用调查。即使要求买家提供信用调查报告，由于三大家都独立营运，各自的报告都不一样，一家公司信用报告良好，但是另外一家就可能非常糟。买家完全可以提供良好的那一份。更关键的一点是，所有这些报告只能反映过去，不是将来；只是文件报告，并不能真正反映实际。所以中国企业应该正确的看待信用局的调查报告。最实际有效的，就是聘请ACG这样的公司，上门直接进行调查，得到的情报不仅是对过去，主要是对现在和将来更为准确的预测。

标准客户资料库只配备一把密码锁。只有先加入高级会员的用户购买资料库时，可以获得2把，VIP会员可以获得3把。

ACG客户联系资料目前尚在不停的制作之中，如果你需要的资料不在网站内，请立刻加入普通会员后，重新登入后在会员中心发短信给我们，告诉我们你要的行业，不清楚的可以直接将你的产品名称、用途等详细产品资料告诉我们，我们帮你专门搜索后挑选整理并制作成软件寄给你。具体价格请参阅本帮助中心《收费标准》内的“出明码标价的产品外，其他产品价格计算方法”

中国的行业划分与北美的行业划分有很大不同。具体请点击网站首页下友情连接中的《SIC行业码参考》，如还是搞不清，就请将你企业所有产品名称、用途等在会员中心内短信寄给我们。我们免费帮助你确定属于什么行业。

ACG的培训内容分为：

• 1、软件使用培训（免费），
• 2、出口企业外销员北美市场销售中级培训：包括北美市场流通结构、客户定位、销售策略制定、基本技巧使用、销售方式选择、资料库最大化正确使用和问题解答。所有讲课内容是中国外贸学校课程没有的实战内容。（只针对付费会员）
• 3、出口企业外销经理和企业决策人员的培训：包含上面所有内容外，加上在北美如何建立自有品牌、将产品打入主流分销商过程中常见问题解决的分析、周转仓库的意义以及虚拟和实际北美分公司如何低成本操作等详细内容。（免费，只对VIP会员）

培训的方式是通过电话培训，参加者可以将电话放在免提状态，同时多人参加。可能会通过第三方通话功能进行多家企业同时培训。如果这种情况发生，我们会提前通知客户，为保护企业的隐私，我们会在通话中不提及客户公司的名字，而采用A公司、B公司等的代号进行空中交流。

申请培训最低的会员级别必须是初级会员，就是已经购买过ACG客户资料库的中国出口企业。原则上ACG培训是主要针对付费会员的。各级会员的培训费收费见本帮助中心《收费标准》的“服务类收费标准”。

这个专业问题，题目很大。但相信参加付费会员，经过查阅文选以及参加培训后，能够非常了解自己应该如何操作才能将产品打入北美了。

大家请看下图：

上面是一张纽约州纽约市车行的资料库（举例而已，每个行业的实际版面是一样的）。可以看到，左面一栏有：公司名称、地址、城市、郡、州、邮编、邮寄地址、邮寄邮编、联系人、职务、性别、电话、传真、网址、电邮、员工人数、年销售额、行业、状态（C为经核实）。右侧为实际地图位置。

备忘录内可以记录与客户的联系。

地图的标示，目前在美国大中城市都已经有街景，可以直接看到客户的建筑。比如上面的客户地址是622号#37，那么622号大楼就可以很清晰的在下面看到。

可以单个看，也可以排序看。

可以直接连接客户网址，或者在你的Outlook打开的情况下，直接发送电子邮件给客户。

可以进行任意搜索查询，比如想要员工人数大于等于10名的企业，则在点击Find查询键后，在员工人数空格中输入：

〉=10，按回车键。

就可以得到下列搜寻结果：共有19名企业。点击任何一个企业后，在点击上面的“单个显示”，即可显示该个企业的详细资料。

不错吧。你可以不再需要其它任何软件，只要这套系统就可以办公了。你可以自由新增、批量将你原来的资料输入进这个软件。记住，这个软件可是免费的哟！

我们为大家准备了一套Demo测试版，里面的资料是美国纽约州纽约市所有卖新车的经销商。大家看看实样而已。正式版本与Demo版相比在功能上更加齐全，可以编辑修改任意项目、随意排序等功能。有兴趣的人可以点击下面立刻下载：http://www.bestACG.com/sampledownload/ACG-Demo.rar

用户名和密码以及使用方式都在解压后的文件夹内的《使用说明》。